★ Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web www.zevracompany.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de María García Montes, con NIF 54214468H y domicilio en Calle los Cuadros, 25, 28860, Paracuellos de Jarama, Madrid, España (en adelante, “ZEVRA”, “nosotros” o el “Responsable”).

Puedes ponerte en contacto con nosotros en:

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable del tratamiento:
María García Montes
NIF: 54214468H
Domicilio: Calle los Cuadros, 25, 28860, Paracuellos de Jarama, Madrid, España
Email de contacto: info@zevracompany.com

2. ¿Qué datos personales recogemos y cómo los obtenemos?

Podemos tratar distintas categorías de datos personales en función de cómo interactúes con nosotros:

2.1. Datos de navegación y uso del Sitio Web

  • Dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador.

  • Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, productos vistos, origen del tráfico, etc.

  • Información obtenida a través de cookies y tecnologías similares (puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies).

2.2. Datos de cuenta y perfil de usuario (si corresponde)

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Datos de acceso (usuario/contraseña cifrada).

  • Preferencias de idioma, productos favoritos u otros datos que decidas proporcionarnos.

2.3. Datos de compra y envío

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Teléfono de contacto.

  • Datos de productos comprados, importe, forma de pago utilizada.

  • Información necesaria para la gestión logística del pedido.

Importante: los datos de tarjeta o medios de pago electrónicos son tratados directamente por las pasarelas de pago integradas en el Sitio Web (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal, etc.). ZEVRA no tiene acceso al número completo de la tarjeta ni a los códigos de seguridad.

2.4. Datos de contacto y atención al cliente

  • Nombre y apellidos.

  • Email y/o teléfono.

  • Mensajes y consultas que nos envíes (formulario de contacto, email, redes sociales, etc.).

  • Datos relacionados con incidencias, devoluciones, cambios, reclamaciones, etc.

2.5. Datos para fines de marketing (si te suscribes)

  • Nombre (opcional).

  • Email.

  • Preferencias de comunicación (newsletters, ofertas, novedades de producto…).

  • Datos de interacción con nuestras comunicaciones (aperturas, clics, bajas).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos y cuál es la base legal?

3.1. Gestión de compras, pedidos y envíos

  • Finalidad: tramitar y gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cualquier incidencia relacionada con la compra de productos en el Sitio Web.

  • Base legal: ejecución de un contrato de compraventa o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

3.2. Atención al cliente

  • Finalidad: atender solicitudes de información, consultas, incidencias, reclamaciones o ejercicios de derechos que nos envíes.

  • Base legal:

    • Interés legítimo de ZEVRA en atender comunicaciones y solicitudes (art. 6.1.f RGPD).

    • En algunos casos, cumplimiento de obligaciones legales (garantías, consumo, etc.).

3.3. Creación y gestión de cuenta de usuario (si corresponde)

  • Finalidad: permitirte crear una cuenta, gestionar tus datos, consultar historial de pedidos, direcciones guardadas, etc.

  • Base legal: ejecución de contrato (prestación del servicio de cuenta de usuario) – art. 6.1.b RGPD.

3.4. Envío de comunicaciones comerciales (email marketing, newsletters)

  • Finalidad: enviarte noticias, lanzamientos, ofertas, campañas especiales, encuestas o contenidos relacionados con ZEVRA (por ejemplo, nuevas fragancias o el lanzamiento del bolso).

  • Base legal:

    • Tu consentimiento expreso al suscribirte a nuestra lista de correo (art. 6.1.a RGPD).

    • En el caso de clientes existentes, el interés legítimo en enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que ya has comprado, dentro de los límites permitidos por la ley (art. 6.1.f RGPD), siempre con opción a darte de baja en cualquier momento.

Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace incluido en cada email o escribiéndonos a info@zevracompany.com.

3.5. Análisis y mejora del Sitio Web

  • Finalidad: analizar el uso del Sitio Web, rendimiento de páginas, productos más visitados, comportamiento de compra, etc., para mejorar nuestra oferta y la experiencia de usuario.

  • Base legal: interés legítimo de ZEVRA en mejorar sus servicios y productos (art. 6.1.f RGPD), y consentimiento cuando se utilicen cookies no necesarias (analíticas, publicidad), de acuerdo con la Política de Cookies.

3.6. Cumplimiento de obligaciones legales

  • Finalidad: cumplimiento de obligaciones en materia fiscal, contable, de consumo, comercio electrónico, protección de datos u otras normativas aplicables.

  • Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Datos de compra y facturación: durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo (generalmente, 5–6 años).

  • Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa; después, bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades.

  • Datos de contacto y atención al cliente: mientras sea necesario para gestionar la consulta o incidencia, y durante los plazos de prescripción aplicables.

  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

  • Datos obtenidos mediante cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies y/o en tu navegador.

Pasados los plazos, los datos podrán mantenerse bloqueados únicamente para atender posibles responsabilidades legales.

5. ¿A quién se comunican tus datos?

Podremos comunicar tus datos a:

  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de servicios:

    • Plataforma de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify).

    • Empresas de transporte y logística.

    • Pasarelas de pago y servicios de pago online.

    • Proveedores de email marketing y CRM.

    • Proveedores de hosting, mantenimiento, seguridad y soporte técnico.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y habiendo suscrito los correspondientes contratos de encargo.

También podremos comunicar datos a:

  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos competentes, cuando exista obligación legal.

En ningún caso vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que puede implicar transferencias internacionales de datos.

En estos casos, ZEVRA se asegurará de que se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, y/o

  • Cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de garantía válidos.

Puedes solicitar más información escribiéndonos a info@zevracompany.com.

7. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?

Tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, por ejemplo, comunicaciones comerciales.

  • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando la base jurídica sea el contrato o el consentimiento y el tratamiento sea automatizado.

  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

📩 info@zevracompany.com

Indicando tu nombre y apellidos, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Si fuera necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

ZEVRA adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

  • Pérdida,

  • Uso indebido,

  • Acceso no autorizado,

  • Alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la absoluta invulnerabilidad de Internet.

9. Datos de terceros

Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, dirección de envío a nombre de otra persona), garantizas que:

  • Cuentas con su autorización para ello.

  • Le has informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad.

  • La información es exacta y se mantiene actualizada.

Responderás frente a ZEVRA de cualquier responsabilidad derivada del uso de datos de terceros sin su consentimiento.

10. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, plataformas externas, etc.).

ZEVRA no se hace responsable de la información personal que dichos terceros puedan recopilar ni de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo que visites.

11. Uso de cookies

Este Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias,

  • Analizar el tráfico y el uso del Sitio Web,

  • Personalizar contenido y, en su caso, publicidad.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies, donde también se explica cómo configurar o desactivar las cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

ZEVRA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por ejemplo, por cambios legales, decisiones de autoridades o modificaciones en el tratamiento de datos.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante un aviso en el Sitio Web. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

📩 info@zevracompany.com